Privacy Policy
Información sobre el tratamiento de datos personales de los usuarios del sitio www.bitfuerte.com.
Última actualización: 30 de abril de 2026
Esta información se facilita conforme al Reglamento UE 2016/679 (GDPR) y describe cómo BitFuerte trata los datos personales recogidos a través del sitio.
1. Responsable del tratamiento
BitFuerte
Email: info@bitfuerte.com
Sitio web: www.bitfuerte.com
2. Datos personales tratados
- nombre y apellidos;
- dirección de correo electrónico;
- mensajes y notas introducidas en los formularios;
- día y hora solicitados para la cita;
- archivos cargados por el usuario;
- datos técnicos de navegación como dirección IP, logs del servidor, navegador y dispositivo;
- datos comunicados voluntariamente por WhatsApp o correo electrónico.
3. Finalidades del tratamiento
- gestionar solicitudes de asistencia informática remota;
- organizar citas y enviar comunicaciones operativas;
- preparar presupuestos e instrucciones de pago;
- recibir, descargar y trabajar archivos enviados por el cliente;
- prestar servicios digitales, gráficos, web, software y de consultoría;
- mantener la seguridad técnica del sitio;
- cumplir obligaciones administrativas, fiscales o legales cuando sean aplicables.
4. Base jurídica
- Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: gestión de solicitudes, citas, presupuestos y servicios.
- Consentimiento: cookies no necesarias o comunicaciones no indispensables.
- Obligación legal: obligaciones fiscales, contables o normativas.
- Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención de abusos y gestión técnica.
5. Carga de archivos
Los archivos cargados se tratan exclusivamente para evaluar o realizar el servicio solicitado. El usuario debe evitar enviar documentos con datos sensibles o información innecesaria salvo cuando sea imprescindible para el servicio.
El cliente sigue siendo responsable del contenido de los archivos enviados y debe asegurarse de tener derecho a transmitirlos.
6. Conservación de datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, prestar el servicio y cumplir posibles obligaciones legales. Los archivos cargados pueden eliminarse periódicamente cuando ya no sean necesarios.
7. Comunicación a terceros
Los datos pueden ser tratados por proveedores técnicos, hosting, servicios de correo, herramientas de comunicación, servicios de pago o consultores solo cuando sea necesario. Los datos no se venden a terceros.
8. Transferencias fuera de la UE
Algunos servicios técnicos o plataformas externas pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplicarán las garantías previstas por el GDPR cuando sean necesarias.
9. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a info@bitfuerte.com. También puede presentar reclamación ante la autoridad de control competente.
10. Seguridad
BitFuerte adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ningún sistema online puede garantizar seguridad absoluta.
11. Modificaciones
Esta Privacy Policy puede actualizarse en caso de cambios normativos, técnicos u organizativos.